ANALISA PERUSAHAAN GOJEK TERKAIT MANAJEMEN LAYANAN SISTEM INFORMASI
Latar Belakang Gojek Gojek merupakan salah satu perusahaan yang produknya berupa jasa angkutan yang didirikan oleh Nadiem Makarim pada tahun 2010. Perusahaan Gojek sendiri sekarang telah ada di banyak kota. Gojek sendiri merupakan sebuah aplikasi yang menghubungkan antara driver ojek dan juga penumpang berbasis pemesanan online. Gojek didirikan sebagai bentuk inovasi yang akan membantu masalah masyarakat yang malas keluar rumah untuk mencari ojek pangkalan jadi tinggal pesan ojek dari rumah. Gojek memiliki berbagai macam jasa yaitu antar jemput motor/mobil, antar makanan, pesan tiket nonton secara online, antar barang, dan lain lain. Aplikasi Gojek sendiri dapat diakses dengan mudah di Android maupun IOS. Information Technology Infrastructure Library atau disingkat ITIL Information Technology Infrastructure Library yaitu sebuah konsep atau teknik untuk mengelola teknologi informasi infrastruktur, pengembangan dan juga operasi teknologi informasi. ITIL merupakan pendekatan y