Muhammad Faiq || Mahasiswa Gunadarma

  Latar Belakang      PT.Garuda Indonesia Tbk merupakan sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang penerbangan yang berkantor pusat di Bandar udara Internasional Soekarno-Hatta. PT.Garuda Indonesia didirikan pada tanggal 1 Agustus 1947 dan mulai beroperasi pada tanggal 26 Januari 1949 sebagai Indonesian Airways, saat hari jadi perusahaan dan berubah nama menjadi Garuda Indonesia pada tanggal 28 Desember 1949. Garuda Indonesia merupakan salah satu dari anggota Skyteam dan merupakan maskapai terbesar kedua di Indonesia setelah Lion Air. Garuda Indonesia telah melewati berbagai macam destinasi di seluruh dunia dan merupakan satu satunya maskapai yang berasal dari Indonesia penerbangan yang melewati wilayah Eropa. Maskapai Garuda Indonesia juga memiliki anak perusahaan yaitu Citilink yang sudah berdiri dari tahun 2012 dan sudah melewati beberapa wilayah di Indonesia. Information Technology Infrastructure Library (ITIL) Pada Perusahaan Garuda Indonesia    Pada Perusahaan Garuda Indonesia,