Postingan

EBOOK IT SERVICE MANAGEMENT REVIEW BY MUHAMMAD FAIQ

Gambar
                Buku IT Service Management ini berisi tentang berbagai penjelasan mengenai apa itu service management, ITIL, ITSM dan lain lain. Misalnya saja, apa itu Service menurut ITIL. Apa Itu Service? ITIL mendefinisikan pengertian Service yaitu service/layanan adalah cara untuk memberikan nilai kepada pelanggan dengan cara memfasilitasi hasil yang diinginkan pelanggan tanpa memikirkan biaya dan resiko tertentu. Nah, hasil yang diinginkan inilah yang menjadi alasan pelanggan ingin menggunakan suatu layanan. Biasanya ditujukan untuk bisnis tertentu seperti misalnya bank, bank memberikan kemudahan kepada para nasabah bank agar dapat melakukan transaksi maupun mengelola rekeningnya secara online, layanan seperti inilah yang diinginkan para nasabah bank. Service Management Secara singkat saya ingin menjelaskan tentang apa yang dimaksud dengan service manajement menurut buku IT Service Management ini. Service Management/manajemen layanan yaitu seperangkat organisasi dengan kemampuan k
Posting Komentar
Baca selengkapnya

ANALISA APLIKASi OVO TERKAIT INFORMATION TECHNOLOGY INFRASTRUCTURE LIBRARY

Gambar
          Latar Belakang PT OVO Finance Indonesia         PT OVO Merupakan sebuah perusahaan yang mempunyai aplikasi keuangan berbasis digital yang awalnya didirikan oleh Lippo Group dan mulai beroperasi pada tahun 2017 tepatnya pada 25 September 2017.  PT OVO sudah mendapat izin e-money dari bank indonesia untuk beroperasi sebagai perusahaan fintech yang melayani berbagai macam program keuangan seperti pinjaman, investasi,  asuransi dan program keuangan lainnya. Aplikasi OVO juga melayani pembayaran digital dengan menggunakan mata uang digital yang disebut ovo cash dan bisa melakukan pembayaran digital seperti pembayaran token listrik, pembayaran pulsa, pembayaran pajak PBB dan lain lain. Information Technology Infrastructure Library (ITIL) Pada PT OVO    Sebagai aplikasi yang terbilang baru, aplikasi ovo telah menguasai beberapa pasar untuk pembayaran digital dan bersaing dengan bank dalam hal pembayaran digital, sekarang saya akan melakukan analisa kepada Aplikasi OVO ini terkait de
Posting Komentar
Baca selengkapnya

ANALISA PT.GARUDA INDONESIA DALAM BIDANG MANAJEMEN LAYANAN SISTEM INFORMASI

Gambar
  Latar Belakang      PT.Garuda Indonesia Tbk merupakan sebuah perusahaan yang bergerak dalam bidang penerbangan yang berkantor pusat di Bandar udara Internasional Soekarno-Hatta. PT.Garuda Indonesia didirikan pada tanggal 1 Agustus 1947 dan mulai beroperasi pada tanggal 26 Januari 1949 sebagai Indonesian Airways, saat hari jadi perusahaan dan berubah nama menjadi Garuda Indonesia pada tanggal 28 Desember 1949. Garuda Indonesia merupakan salah satu dari anggota Skyteam dan merupakan maskapai terbesar kedua di Indonesia setelah Lion Air. Garuda Indonesia telah melewati berbagai macam destinasi di seluruh dunia dan merupakan satu satunya maskapai yang berasal dari Indonesia penerbangan yang melewati wilayah Eropa. Maskapai Garuda Indonesia juga memiliki anak perusahaan yaitu Citilink yang sudah berdiri dari tahun 2012 dan sudah melewati beberapa wilayah di Indonesia. Information Technology Infrastructure Library (ITIL) Pada Perusahaan Garuda Indonesia    Pada Perusahaan Garuda Indonesia,
Posting Komentar
Baca selengkapnya

ANALISA PERUSAHAAN GOJEK TERKAIT MANAJEMEN LAYANAN SISTEM INFORMASI

Gambar
  Latar Belakang Gojek       Gojek merupakan salah satu perusahaan yang produknya berupa jasa angkutan yang didirikan oleh Nadiem Makarim pada tahun 2010. Perusahaan Gojek sendiri sekarang telah ada di banyak kota. Gojek sendiri merupakan sebuah aplikasi yang menghubungkan antara driver ojek dan juga penumpang berbasis pemesanan online. Gojek didirikan sebagai bentuk inovasi yang akan membantu masalah masyarakat yang malas keluar rumah untuk mencari ojek pangkalan jadi tinggal pesan ojek dari rumah. Gojek memiliki berbagai macam jasa yaitu antar jemput motor/mobil, antar makanan, pesan tiket nonton secara online, antar barang, dan lain lain. Aplikasi Gojek sendiri dapat diakses dengan mudah di Android maupun IOS.  Information Technology Infrastructure Library atau disingkat ITIL    Information Technology Infrastructure Library yaitu sebuah konsep atau teknik untuk mengelola teknologi informasi infrastruktur, pengembangan dan juga operasi teknologi informasi. ITIL merupakan pendekatan y
Posting Komentar
Baca selengkapnya

Makalah Stratifikasi sosial

  BAB I Pendahuluan A. Latar Belakang Setiap masyarakat senantiasa   mempunyai penghargaan tertentu terhadap hal-hal dalam masyarakat yang bersangkutan. Penghargaan terhadap hal-hal tertentu, akan menempatkan   hal tersebut pada kedudukan yang lebih tinggi dari hal-hal lainnya. Kalau suatu masyarakat lebih menghargai kekayaan material dari pada kehormatan, maka mereka yang lebih banyak mempunyai kekayaan material akan menempati kedudukan yang lebih tinggi apabila dibandingkan dengan pihak pihak lain. Hal ini menciptakan adanya pelapisan sosial atau perbedaan posisi seseorang atau kelompok tertentu dalam kedudukannya di dalam masyarakat secara vertikal. Sistem lapisan dalam masyarakat dalam sosiologi dikenal dengan sebutan stratifikasi sosial. Ini merupakan pembedaan masyarakat ke dalam kelas-kelas secara bertingkat. Kelas sosial tersebut dibagi dalam tiga kelas yaitu kelas atas, kelas menengah dan kelas bawah. Stratifikasi sosial itu tidak memandang ideologi yang dianut. Strati
Posting Komentar
Baca selengkapnya

TULISAN 3

        Indonesia adalah negara dengan keberagaman ras, suku, agama dan lain lain. Keberagaman inilah yang membuat indonesia disebut sebagai masyarakat yang majemuk. Terutama keberagaman agama diindonesia, ada agama islam, kristen katolik, kristen protestan, hindu, budha, dan konghucu. Sesama manusia yang beragama maka harus saling bertoleransi, tidak memaksakan agama masing masing, semua orang punya hak yang sama untuk memilih keyakinan . Toleransi secara bahasa berasal dari bahasa latin "TOLERARE" yang berarti sabar atau menahan diri. Toleransi juga bisa berarti sikap saling menghormati dan menghargai antar kelompok maupun individu di tengah keragaman yang ada. Lalu toleransi beragama adalah sikap saling menghormati dan menghargai masing masing pemeluk agama yang berbeda beda, mencakup keyakinan dalam diri manusia yang berhubungan dengan tuhan yang diyakininya. Contoh dari sikap toleransi adalah dengan membiarkan agama lain menjalankan kewajibannya. Pada pancasila pun telah
Posting Komentar
Baca selengkapnya

Tugas 4 ISD

        Diskriminasi itu adalah perilaku menolak, membedakan atau membatasi perlakuan yang ditujukan kepada seseorang atau suatu kelompok berdasarkan atribut-atribut khas seperti ras, warna kulit, bentuk fisik tubuh, jenis kelamin, kesukubangsaan, agama atau kelas sosial dengan tujuan untuk mengurangi atau menghilangkan seseorang atau kelompok tersebut dalam mendapatkan sumber daya. Istilah diskriminasi berasal dari bahasa latin yaitu discriminatus yang artinya membagi atau membedakan. Istilah tersebut biasanya ditujukan untuk melukiskan, suatu tindakan dari pihak mayoritas yang dominan dalam hubungannya dengan minoritas yang lemah, sehingga dapat dikatakan bahwa perilaku mereka itu bersifat tidak bermoral dan tidak demokrasi. Jenis jenis   diskriminasi itu ada 2 yaitu diskriminasi secara langsung dan tidak langsung, Diskriminasi langsung yaitu Tindakan membatasi suatu wilayah tertentu, seperti pemukiman, jenis pekerjaan, fasilitas umum, dan sebagainya dan juga terjadi manakala pengamb
Posting Komentar
Baca selengkapnya